福祉サービスについての相談
福祉サービスを受けたいけれど、どこに相談したらいいかわからない、また、どんな福祉サービスがあるのか詳しく知りたいという方は、社協をはじめ、さまざまな相談機関がありますので、お気軽にご相談ください。
福祉サービス Q&A
お年寄りの方で、身の回りのお手伝いが必要なんですが?
介護保険のサービスを検討してみてはいかがでしょうか。
介護保険の福祉サービスを受けるには、まずは役所への申し込みが必要になります。くわしくお話を聞きたい方は、沖縄市役所 高齢福祉課へお問合せ下さい。
介護保険サービス以外での、お年寄りに関するご相談も可能です。
◎ 沖縄市役所 高齢福祉課 TEL:939-1212
介護保険の福祉サービスを受けるには、まずは役所への申し込みが必要になります。くわしくお話を聞きたい方は、沖縄市役所 高齢福祉課へお問合せ下さい。
介護保険サービス以外での、お年寄りに関するご相談も可能です。
◎ 沖縄市役所 高齢福祉課 TEL:939-1212
障がいをもった方で、身の回りのお手伝いが必要なんですが?
障がい福祉サービスの利用を検討してみてはいかがでしょうか。
障がい福祉サービスを受けるには、まずは役所への申し込みが必要になります。くわしくお話を聞きたい方は、沖縄市役所 障がい福祉課へお問合せ下さい。
障がい福祉サービス以外での、障がい者に関するご相談も可能です。
◎ 沖縄市役所 障がい福祉課 TEL:939-1212
障がい福祉サービスを受けるには、まずは役所への申し込みが必要になります。くわしくお話を聞きたい方は、沖縄市役所 障がい福祉課へお問合せ下さい。
障がい福祉サービス以外での、障がい者に関するご相談も可能です。
◎ 沖縄市役所 障がい福祉課 TEL:939-1212
福祉サービスを受けているのですが、サービスを提供している事業所に意見や苦情を言いたいことがあります。どこに相談したらよいでしょうか?
サービスを提供する事業所などに関する苦情やご意見は、直接事業所へ言っていただくことができます。福祉サービスを提供している事業所には、「苦情受付担当者」がおりますので、来所や電話、文書でもって苦情やご意見をお伝え下さい。
必要とあれば、「第三者委員」を介して、できるだけその解決へ向けて、慎重に執り行われることになります。
必要とあれば、「第三者委員」を介して、できるだけその解決へ向けて、慎重に執り行われることになります。
「でも、直接は言いにくいな・・・」という気持ちもあり、直接事業所への相談が困難な方は、「沖縄県福祉サービス運営適正化委員会」へご相談ください。
苦情申し出人(相談者)の秘密は、他に漏れることはありません。また、匿名での申し出も可能です。
福祉サービスを利用される皆さまの苦情やご意見が、サービスの向上につながります。遠慮なく、率直なご意見をお伝え下さい。
<沖縄県福祉サービス運営適正化委員会>
| 相談員 | 医師・弁護士・大学教授・公認会計士など |
|---|---|
| 相談日 | 月～金曜日 9時～17時 |
| 場所 | 〒903-8603 沖縄県那覇市石嶺町4-373-1 沖縄県総合福祉センター内 TEL :098-882-5704 / FAX: 098-882-5714 E-mail : kuzyou@okishakyo.or.jp |
